Diese Aussage brachte mich zum ersten Mal seit heute Morgen zum Lächeln.

Der Frieden war jedoch nur von kurzer Dauer.

Am Nachmittag erhielten wir eine neue E-Mail von der Behörde mit dem vorläufigen Ergebnis der administrativen Überprüfung.

Die Nachricht bestätigte, dass die ursprünglichen Flugtickets noch auf unsere Namen registriert seien, wies aber darauf hin, dass einige Hotelreservierungen storniert und umgebucht worden seien.

Eine davon entsprach genau der speziellen Unterkunft, die Daniel für unsere letzten Reisetage ausgesucht hatte.

Ich starrte auf den Bildschirm.

Dieses Hotel war einer der wichtigsten Bestandteile unserer Reiseroute, da es ein Zimmer mit Meerblick beinhaltete, das wir Monate im Voraus gebucht hatten.

Die Agentur erklärte, die Anfrage sei von demselben Familienkontakt gesendet worden, der auch für die Abwicklung des Pakets von Cloe und Tomás verwendet wurde.

Ich fragte, ob unser Zimmer noch garantiert sei.

Der Vertreter bat um einige Minuten, um dies direkt mit dem Betrieb abzuklären.

Daniel lief nervös im Zimmer auf und ab, während ich auf die Antwort wartete.

Als er sich erneut bei uns meldete, hatte sich sein Tonfall verändert.

Er erklärte, dass das Hotel eine Stornierung so bearbeitet habe, als käme sie von den ursprünglichen Reisenden, und dass die Zimmerkategorie für eine neue Anfrage freigegeben worden sei.

Ein Teil unserer Zahlung blieb zur Abstimmung ausstehend, und eine etwaige Rückerstattung würde eine Überprüfung der Dokumentation erfordern.

“Können wir unser Zimmer noch zurückbekommen?”, fragte ich.

Der Vertreter antwortete, dass man versuche, die Reservierung wiederherzustellen, die Verfügbarkeit jedoch begrenzt sei.

Anschließend fügte er hinzu, dass er von der Unterkunftsabteilung ein Update erhalten habe.

Eine Anmeldung für denselben Zeitraum und dieselbe Zimmerkategorie wurde nun unter den Namen Cloe und Tomás gestellt.

Ich spürte, wie mein Herz heftig zu schlagen begann.

Daniel kam näher, um dem Gespräch zuzuhören.

Der Vertreter erklärte, dass sie aufgrund der Zahlungsstreitigkeit und der unautorisierten Änderungen eine sofortige Bestätigung benötigten, um über das weitere Vorgehen beider Transaktionen entscheiden zu können.

Ich fragte ihn, was die Frist sei.

„Wir müssen die Zuteilung dieses Zimmers morgen früh abschließen, und wenn wir das Problem nicht vor Ablauf der Frist lösen, steht es Ihnen möglicherweise nicht mehr zur Verfügung“, antwortete er.

Ich versuchte zu verstehen, wie es meiner Mutter gelungen war, sich in eine Reise einzumischen, die wir bezahlt und sorgfältig geschützt hatten.

Dann fügte der Vertreter noch weitere beunruhigende Informationen hinzu.

Der Antrag auf Umverteilung enthielt eine Nachricht, in der stand, dass Daniel und ich freiwillig beschlossen hatten, auf diesen Teil unserer Flitterwochen zu verzichten und ihn meiner Schwester zu überlassen.

Ich bat ihn, genau vorzulesen, wer diese Erklärung abgegeben hatte.

Die Frau bestätigte den Namen meiner Mutter.

Als er jedoch die beigefügte Kopie der Genehmigung öffnete, entdeckte er etwas, das in dem ersten Dokument, das wir geprüft hatten, nicht enthalten war.

Neben meiner reproduzierten Unterschrift erschien auch der vollständige Name von Daniel, der als zweite Person aufgeführt wurde, die sich bereit erklärte, auf unsere Reservierung zu verzichten.

Mein Mann beugte sich zum Telefon.

„Ich habe die Stornierung dieses Hotels niemals autorisiert“, antwortete er.

Der Vertreter schwieg einige Sekunden lang.

Später teilte er uns mit, dass die Anfrage zunächst genehmigt worden sei und das Zimmer nicht mehr unter unserem Namen geführt werde.

Ich sah Daniel an und mir wurde klar, dass meine Familie, während wir versuchten, unsere Hochzeit zu retten, schon viel weiter fortgeschritten war, als wir es uns vorgestellt hatten.

Meine Mutter hatte nicht nur mein Geld und meine Unterschrift benutzt.

Er hatte auch versucht, einen Teil unserer Flitterwochen über eine Vollmacht, die keiner von uns beiden unterzeichnet hatte, an uns abzutreten.

Und wenn es uns nicht gelingt, diese Operation vor dem angekündigten Stichtag zu stoppen, könnte das Zimmer, auf das wir monatelang gewartet haben, am Ende dauerhaft in den Händen meiner Schwester landen.

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