Marcus jeta un coup d’œil à Anna.
« Souhaiteriez-vous le consulter en privé ? »
“Non.”
Daniel regarda autour de lui.
« Je veux que tous ceux qui ont été témoins de cet incident voient ce qui s’est passé. »
Anna s’avança.
« Monsieur Matthews, je ne pense vraiment pas que ce soit nécessaire. »
Daniel se retourna.
« Vous ne pensiez pas non plus qu’il était nécessaire d’humilier une femme âgée, mais vous avez réussi à le faire. »
Anna se tut.
Marcus a ouvert l’enregistrement.
La première séquence montrait Luly entrant dans le restaurant.
Elle se tenait près de la réception, tenant son petit sac à main.
Anna s’approcha d’elle.
L’enregistrement était muet, mais le langage corporel était sans équivoque.
Anna jeta à peine un regard à la vieille dame avant de faire un geste vers l’entrée.
Quelques instants plus tard, Luly s’écarta.
La caméra a ensuite filmé deux autres clients entrant.
Ils portaient des manteaux de marque et avaient des sacs de shopping de créateurs.
Ils n’avaient aucune réserve.
Anna les salua avec un sourire.
Elle les a personnellement accompagnés à une table.
Une femme près du bar a poussé un cri d’effroi.
« C’était moins de cinq minutes plus tard. »
Marcus a poursuivi l’enregistrement.
La séquence suivante montrait Elen s’approchant de Luly.
La jeune serveuse sourit, engagea la conversation avec elle, puis la conduisit finalement vers une petite table.
Luly la remercia.
Puis vint le repas.
L’enregistrement montrait Luly prenant sa première bouchée.
Elle sourit.
Elle baissa la tête un instant.
Puis elle continua à manger lentement.
Daniel regarda sans bouger.
Sa mère semblait si paisible.
Pendant un bref instant, il a presque souhaité que la soirée se termine là.
Mais la séquence suivante a commencé.
Anna s’approcha de la table.
Elle parla d’un ton sec.
Luly leva les yeux.
Anna désigna la salle à manger.
Puis elle a saisi l’assiette.
La vidéo la montrait en train de soulever le récipient et de jeter la nourriture à la poubelle.
Une assiette en céramique a heurté la poubelle métallique.
Plusieurs clients ont reculé.
Elen s’est immédiatement précipitée vers la table.
Anna la désigna du doigt elle aussi.
La jeune serveuse recula.
Daniel ferma les yeux.
Quand il les ouvrit, son expression avait changé.
« Rejouez ça. »
Marcus hésita.
“Monsieur?”
« Rejouez-le. »
L’enregistrement se répéta.
Cette fois, Daniel observa le visage d’Anna.
Elle n’avait pas l’air effrayée.
Elle n’avait pas l’air confuse.
Elle avait l’air contrariée.
Comme si débarrasser le dîner d’une dame âgée était une tâche ordinaire dans la gestion d’un restaurant de luxe.
« Qui l’a autorisée à faire ça ? » demanda Daniel.
Marcus répondit avec précaution.
« Personne, monsieur. »
« Existe-t-il une politique autorisant les gérants à confisquer la nourriture des clients payants ? »
« Non, monsieur. »
« Existe-t-il une politique autorisant le personnel à discriminer les clients en fonction de leur apparence ? »
« Non, monsieur. »
Daniel hocha la tête.
« Alors je crois que nous avons répondu à la première question. »
Anna s’avança.
« J’admets que j’aurais pu mieux gérer la situation. »
Daniel se tourna vers elle.
“Mieux?”
« Oui, monsieur. J’étais sous pression. »
« De qui ? »
Anna hésita.
« Les attentes de nos clients. »
« Quel client s’est plaint de ma mère ? »
Anna n’a rien dit.
Daniel regarda vers la pièce.
« Est-ce que quelqu’un ici s’est plaint de cette femme ? »
Un homme assis près de la fenêtre leva la main.
« Certainement pas. »
Une femme à côté de lui secoua la tête.
« Moi non plus. »
Un autre client a pris la parole.
« Elle était assise tranquillement. Elle ne dérangeait personne. »
Daniel se retourna vers Anna.
«Vous avez dit qu’elle mettait les invités mal à l’aise.»
La voix d’Anna s’est affaiblie.
« J’essayais de prévenir d’éventuelles plaintes. »
« Plaintes potentielles. »
“Oui.”
Daniel hocha lentement la tête.
« Vous avez donc puni un client innocent pour une plainte qui n’a jamais existé. »
Personne n’a parlé.
Il se tourna vers Marcus.
« Sauvegardez chaque seconde de ces images. Faites-en une copie de sauvegarde. Je veux que l’original soit préservé. »
“Oui Monsieur.”
« Et je veux les images de la réception, de la cuisine et du couloir des employés. »
Marcus semblait surpris.
« Puis-je vous demander pourquoi ? »
Les yeux de Daniel restaient fixés sur Anna.
« Parce que j’ai le sentiment que ce n’est pas la première fois que cela arrive. »
Chapitre 4 — Le courage d’Elen Carter
Daniel se tourna vers Elen.
La jeune serveuse se tenait près de la station-service.
Ses yeux étaient rouges.
Elle semblait vouloir disparaître.
« Elen, pourrais-tu venir ici un instant ? »
Elle s’approcha.
“Oui Monsieur.”
